A Prefeitura de Sooretama colocou em funcionamento a Ouvidoria Municipal, um canal oficial para o cidadão sooretamense entrar em contato com a gestão do município apresentando suas críticas, dúvidas, denúncias, elogios, reclamações, sugestões, e solicitando informações.
Para garantir a autenticidade das informações a Ouvidoria será o único meio oficial de contato da população com o município. Assim, o Prefeito, vice-prefeito, os Secretários Municipais e os servidores do município só se pronunciarão oficialmente por meio da ouvidoria, evitando que informações sejam transmitidas de forma inadequada por meio das redes sociais. Dessa forma a gestão se torna mais transparente e o cidadão pode participar ativamente desse processo.
A Controladora Municipal Jordana Rodrigues Ferraz afirma que qualquer interessado tem direito de acesso às informações públicas, e a Ouvidoria é o caminho oficial para que essas solicitações sejam atendidas. Os pedidos serão respondidos no prazo máximo de 20 dias, nos termos do §2º do art. 11, da Lei Federal 12.527/2011.
O contato poderá ser realizado por meio do site oficial da prefeitura, clicando no ícone “Fale Conosco”, ou diretamente na sede da prefeitura onde os interessados serão atendidos pela Ouvidora Geral do Município Ana Paula Faé Elisiário. É importante que o cidadão preencha corretamente os seus dados conforme exigência legal, para que a resposta à sua solicitação seja encaminhada.